Чим ми можемо допомогти?
Посібники, інструкції та відповіді на найчастіші запитання.
Якщо ви не можете знайти те, що вам потрібно, наша служба підтримки завжди на зв'язку.
Більше відповідей

Холд-баланс

Гроші з продажів надходять на холд-баланс. Купувати на них скіни CS2 можна одразу, вивести — через сім днів.

  1. Ви продали предмет. Сума потрапила на холд-баланс.
  2. Витрачаєте тут. Коли основний баланс закінчиться, система сама візьме гроші з холду — так можна купити до 2000 предметів CS2 на маркетплейсі.
  3. Через 7 днів виводите. Якщо жодна зі сторін не скасувала обмін, гроші переходять на основний баланс; строк може зміститися на годину-дві залежно від того, коли прийняли обмін.
Навіщо взагалі чекати

Проданий скін сім днів перебуває під захистом обміну Steam, і весь цей час угоду технічно можна скасувати. Якби гроші йшли одразу, за це платив би покупець. Сім днів закривають це вікно.

Сюди надходять гроші і з миттєвого продажу, і зі звичайного.

Якщо угоду все ж скасують

Коли гроші потрібно повернути покупцю, покупки, зроблені за них, теж скасовуються — баланс відновлюється.

Холд-баланс не згорає

У нього немає терміну придатності й немає додаткової комісії. Від основного балансу відрізняється лише тим, що вивести можна не одразу, а витрачати — на скіни CS2.

Подивитися можна в гаманці поруч з основним балансом — там же видно, яка частина і коли стане доступною.

Що робити, якщо обмін усе-таки скасували, — у статті про безпеку.

Ця стаття була корисною?