Назад в маркетплейсНазад в маркет
Как мы можем помочь?
Руководства, пошаговые инструкции и ответы на самые частые вопросы.
Если вы не нашли нужную информацию, наша служба поддержки всегда на связи — достаточно просто написать нам.
Больше ответов

Холд-баланс

Деньги с продаж приходят на холд-баланс. Покупать на них скины CS2 можно сразу, вывести — через семь дней.

  1. Продали предмет. Сумма упала на холд-баланс.
  2. Тратите здесь. Когда основной баланс закончится, система сама возьмёт деньги с холда — так можно купить до 2000 предметов CS2 на площадке.
  3. Через 7 дней выводите. Если ни одна из сторон не отменила обмен, деньги переходят на основной баланс; срок может сдвинуться на час-два в зависимости от того, когда приняли обмен.
Зачем вообще ждать

Проданный скин семь дней находится под защитой обмена Steam, и всё это время сделку технически можно развернуть. Если бы деньги уходили сразу, расплачивался бы за это покупатель. Семь дней закрывают окно.

Сюда приходят деньги и с мгновенной продажи, и с обычной.

Если сделку всё-таки отменят

Когда деньги нужно вернуть покупателю, покупки, сделанные за них, тоже отменяются — баланс восстанавливается.

Холд-баланс не сгорает

У него нет срока годности и нет дополнительной комиссии. От основного баланса отличается только тем, что вывести можно не сразу и тратить — на скины CS2.

Посмотреть можно в кошельке рядом с основным — там же видно, какая часть и когда станет доступной.

Что делать, если обмен всё-таки откатили, — в статье про безопасность.

Была ли эта статья полезной?