Wróć do rynkuWróć do rynku
W czym możemy pomóc?
Przewodniki, instrukcje i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz, nasz zespół wsparcia jest na wyciągnięcie ręki.
Więcej odpowiedzi

Ile czasu zajmuje dostawa

Każda oferta ma określony czas dostawy: minutę, pięć minut lub do dwunastu godzin. Użyj filtra po lewej stronie — jeśli potrzebujesz przedmiotu teraz, wybierz opcję „Natychmiast”.

Natychmiastponiżej 1 minuty

Oferta wychodzi automatycznie, sprzedawca nie musi nic z tym zrobić. Oferta handlowa dociera do Ciebie niemal natychmiast po dokonaniu płatności.

5 minut

Sprzedawca jest online i potwierdza wysłanie w aplikacji Steam, zwykle w ciągu kilku minut. Gdy tylko to zrobią, oferta dotrze do Ciebie.

Do 12 godzin

Sprzedawca jest offline i może wysłać transakcję w ciągu 12 godzin.

Co się stanie po zakupie

Zakup pojawi się na stronie Dostawa – masz ją zarówno Ty, jak i sprzedawca. Pokazuje status, licznik czasu i dokładnie to, z kim handlujesz.

Gdy transakcja będzie gotowa, pojawią się komunikaty „Zaakceptuj w przeglądarce” i „W aplikacji Steam”. Musisz sam zaakceptować ofertę — ona sama się nie przyjmie.

Bezpłatna anulacja — 30 minut

Jeśli sprzedawca nie dostarczył przedmiotu w ciągu 30 minut, możesz anulować transakcję bez żadnych kar. Pieniądze wrócą w całości.

Jeśli czas się skończy

Transakcja zostaje automatycznie anulowana po upływie określonego czasu, a pieniądze wrócą do Ciebie w całości. Nie ma co naciskać.

Dlaczego jedna skóra może mieć różne czasy

Czas zależy nie od przedmiotu, ale od sprzedawcy, a dokładniej od tego, jak szybko może on w tej chwili przekazać przedmiot. U jednego sprzedawcy ta sama skórka może zająć minutę, a u innego pół dnia.

Przedmioty objęte zakazem handlu podlegają swoim własnym zasadom — jest o nich osobny artykuł.

Dla sprzedawców: jak wylądować w szybkim oknie

Okna nie wybiera się ręcznie. Rynek sprawdza, jak szybko możesz teraz przekazać przedmiot.

Do 12 godzin

Aplikacja i rozszerzenie są offline. Tak domyślnie wyświetlają się oferty.

5 minut

Twoja aplikacja lub rozszerzenie jest w tej chwili online. Masz ustawiony czas Prime Time.

Natychmiast

Automatyczna dostawa jest połączona — oferta wychodzi bez Ciebie.

To stan, a nie pole wyboru w ustawieniach

Pięciominutowe okno nie włącza się raz na zawsze. Przejdź do trybu offline, a Twoje oferty same spadną do dwunastu godzin; wróć i znowu mają pięć minut. Chcesz sprzedawać szybciej: nie wyłączaj aplikacji.

Warto skorzystać z szybkiego okna z prostego powodu: kupujący filtrują katalog według czasu dostawy i tylko w ten sposób Twoje aukcje dostają się do szybkich filtrów.

Nie możesz anulować swoich własnych transakcji

Jeśli sprzedawca sam anuluje transakcję, kupujący otrzyma pełny zwrot pieniędzy, a sprzedawca, który stale nie realizuje dostaw, traci możliwość handlu na platformie. Nie spisuj tego, czego nie jesteś gotowy oddać.

Czy ten artykuł był pomocny?