Hoe kunnen we je helpen?
Handleidingen, stapsgewijze uitleg en antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Kun je niet vinden wat je zoekt? Ons supportteam is maar één bericht van je verwijderd.
Meer antwoorden

Hoe lang duurt de levering

Elke aanbieding heeft een levertijd: een minuut, vijf minuten of maximaal twaalf uur. Gebruik het filter aan de linkerkant. Als je het item nu nodig hebt, kies dan 'Instant'.

Directminder dan 1 minuut

Het bod gaat automatisch uit, de verkoper hoeft er niets voor te doen. Het handelsaanbod bereikt u vrijwel onmiddellijk na betaling.

5 minuten

De verkoper is online en bevestigt de verzending in de Steam-app, meestal na een paar minuten. Zodra ze dat doen, bereikt het aanbod u.

Tot 12 uur

De verkoper is offline en kan de transactie binnen 12 uur verzenden.

Wat gebeurt er na de aankoop

De aankoop verschijnt op de pagina Levering. Zowel jij als de verkoper hebben er een. Het toont de status, de timer en precies met wie u handelt.

Wanneer de transactie klaar is, verschijnen "Accepteren in browser" en "In Steam-app". Je moet het aanbod zelf accepteren. Het aanbod wordt niet vanzelf geaccepteerd.

Gratis annulering — 30 minuten

Als de verkoper het artikel niet binnen 30 minuten heeft afgeleverd, kunt u de deal zonder boete annuleren. Het geld komt volledig terug.

Als de tijd om is

De transactie wordt automatisch geannuleerd zodra de timer afloopt en het geld komt volledig naar u terug. Er valt niets te drukken.

Waarom één huid verschillende tijden kan hebben

De tijd hangt niet af van het artikel, maar van de verkoper – meer precies, van hoe snel hij het artikel op dit moment kan overhandigen. Dezelfde skin kan bij de ene verkoper een minuut duren en bij de andere een halve dag.

Handelsgebonden artikelen volgen hun eigen regels; er is een apart artikel over.

Voor verkopers: hoe je in een snel venster terechtkomt

Het raam is niet met de hand gekozen. De marktplaats kijkt hoe snel je een artikel op dit moment kunt overhandigen.

Tot 12 uur

De app en de extensie zijn offline. Dit is hoe vermeldingen standaard worden weergegeven.

5 minuten

Uw app of extensie is momenteel online. Je hebt Prime Time ingesteld.

Direct

Geautomatiseerde bezorging is verbonden: de aanbieding gaat zonder jou uit.

Het is een status, geen selectievakje in de instellingen

Het venster van vijf minuten gaat niet voor eens en voor altijd aan. Ga offline en uw vermeldingen dalen vanzelf tot twaalf uur; kom terug en ze zijn weer op vijf minuten. Sneller verkopen: houd de app draaiende.

Het is de moeite waard om een ​​snelle periode aan te houden om een ​​simpele reden: kopers filteren de catalogus op levertijd, en dat is de enige manier waarop jouw aanbiedingen in de snelle filters terechtkomen.

Je kunt je eigen deals niet annuleren

Als een verkoper zelf een deal annuleert, krijgt de koper een volledige terugbetaling, en een verkoper die de leveringen blijft mislukken verliest de mogelijkheid om op het platform te handelen. Maak geen lijst van wat u nog niet wilt overhandigen.

Was dit artikel nuttig?