Сама угода на Waxpeer безпечна. Гроші покупця лежать у нас до доставки, обмін створює система, а якщо предмет не дійшов — угода скасовується і гроші повертаються самі.
Небезпека може прийти з іншого боку — з боку вашого акаунта Steam. Якщо до нього отримав доступ сторонній, жоден маркетплейс не відрізнить його дії від ваших.
Що гарантуємо ми
- Обмін за вашим продажем створюємо ми — вам приходить лише запит на підтвердження.
- Ми ніколи не питаємо пароль від Steam і не просимо входити через сторонні сайти.
- Не дійшло вчасно — покупцю повертаються гроші, без розглядів.
Як зрозуміти, що акаунт викрали
Ви продали предмет і бачите два обміни: один від нас — скасований, другий пішов на незнайомий акаунт і чекає підтвердження.
На перший погляд здається, що це один і той самий обмін. Відкрийте профілі Steam у обох — вони виявляться різними. Другий створили не ми.
Що робити просто зараз
- Не підтверджуйте обмін, який чекає підтвердження. Відхиліть його.
- Змініть пароль Steam і увімкніть Steam Guard, якщо він був вимкнений.
- Відкличте всі пристрої в налаштуваннях безпеки Steam.
- Замініть Steam API-ключ — старий міг витекти.
- Очистіть куки і перевірте розширення, які встановлювали нещодавно.
Після цього продавати можна знову.
Зробіть це до того, як щось підтверджувати. Ми бачимо, які обміни створювали ми, і допоможемо відрізнити наші від чужих.
Звідки зазвичай береться витік
Найчастіше — фішинговий сайт, на який ви колись заходили через Steam. Це могло бути давно й виглядати нешкідливо: розіграш, ставки, обмінник, «перевірка інвентаря». Доступ, отриманий тоді, працює до зміни пароля й відкликання пристроїв.
Про скасування обміну і чим воно обертається для обох сторін — у статті Trade Lock.