Der Deal auf Waxpeer selbst ist sicher. Das Geld des Käufers bleibt bis zur Lieferung bei uns, das System erstellt das Handelsangebot, und wenn der Artikel nicht angekommen ist, wird der Deal storniert und das Geld kommt von selbst zurück.
Die Gefahr würde von der anderen Seite ausgehen – von Ihrem Steam-Konto. Wenn jemand anderes Zugriff darauf hat, kann kein Marktplatz seine Aktionen von Ihren unterscheiden.
Was wir garantieren
- Das Angebot für Ihren Verkauf wird von uns erstellt – Sie erhalten lediglich eine Bestätigungsanfrage.
- Wir fragen Sie niemals nach Ihrem Steam-Passwort und fordern Sie niemals auf, sich über Websites Dritter anzumelden.
- Nicht rechtzeitig angekommen – der Käufer bekommt sein Geld zurück, keine Einwände.
So erkennen Sie, dass Ihr Konto belegt wurde
Sie haben einen Artikel verkauft und sehen zwei Angebote: eines von uns – storniert, und ein zweites, das an ein unbekanntes Konto gesendet wurde und auf Bestätigung wartet.
Auf den ersten Blick sieht es nach ein und demselben Angebot aus. Öffnen Sie die Steam-Profile beider – sie werden unterschiedlich sein. Das zweite wurde nicht von uns erstellt.
Was jetzt zu tun ist
- Bestätigen Sie nicht das Angebot, das auf Bestätigung wartet. Lehne es ab.
- Ändern Sie Ihr Steam-Passwort und schalten Sie Steam Guard ein, falls es deaktiviert war.
- Deaktivieren Sie jedes Gerät in den Sicherheitseinstellungen von Steam.
- Ersetzen Sie Ihren Steam-API-Schlüssel – der alte ist möglicherweise durchgesickert.
- Löschen Sie Ihre Cookies und überprüfen Sie die Erweiterungen, die Sie kürzlich installiert haben.
Danach können Sie wieder verkaufen.
Tun Sie dies, bevor Sie etwas bestätigen. Wir können sehen, welche Angebote wir erstellt haben, und wir helfen Ihnen, unsere Angebote von denen anderer zu unterscheiden.
Woher das Leck normalerweise kommt
Meistens handelt es sich um eine Phishing-Site, bei der Sie sich einmal über Steam angemeldet haben. Es könnte lange her sein und harmlos aussehen: ein Werbegeschenk, eine Wette, ein Händler, ein „Inventarprüfer“. Der damals gewährte Zugriff funktioniert so lange, bis Sie das Passwort ändern und Geräte deaktivieren.
Über die Rückabwicklung eines Handels und was es für beide Seiten bedeutet – im Artikel Handelssperre.