Själva affären på Waxpeer är säker. Köparens pengar ligger hos oss tills leveransen, systemet skapar byteserbjudandet, och om föremålet inte kom fram avbryts affären och pengarna kommer tillbaka av sig själva.
Faran kommer från andra sidan — från ditt Steam-konto. Om någon annan fått tillgång till det kan ingen marknadsplats skilja deras handlingar från dina.
Vad vi garanterar
- Erbjudandet för din försäljning skapas av oss — allt du får är en bekräftelseförfrågan.
- Vi ber aldrig om ditt Steam-lösenord och ber dig aldrig logga in via tredjepartswebbplatser.
- Kom det inte fram i tid — köparen får tillbaka sina pengar, utan diskussion.
Så märker du att ditt konto har tagits över
Du sålde ett föremål och ser två erbjudanden: ett från oss — avbrutet, och ett andra skickat till ett okänt konto, som väntar på bekräftelse.
Vid första anblicken ser det ut som ett och samma erbjudande. Öppna Steam-profilerna för båda — de visar sig vara olika. Det andra skapades inte av oss.
Vad du ska göra nu
- Bekräfta inte erbjudandet som väntar på bekräftelse. Avvisa det.
- Byt ditt Steam-lösenord och aktivera Steam Guard om det var avstängt.
- Avauktorisera alla enheter i Steams säkerhetsinställningar.
- Byt ut din Steam API-nyckel — den gamla kan ha läckt.
- Rensa dina cookies och kontrollera tilläggen du installerat nyligen.
Därefter kan du sälja igen.
Gör det innan du bekräftar något. Vi kan se vilka erbjudanden vi skapat, och hjälper dig att skilja våra från någon annans.
Var läckan brukar komma ifrån
Oftast en phishing-sida som du en gång loggade in på via Steam. Det kan ha varit länge sedan och sett harmlöst ut: en giveaway, betting, en trader, en "inventory checker". Åtkomst som beviljades då fortsätter att fungera tills du byter lösenord och avauktoriserar enheter.
Om att ångra ett byte och vad det betyder för båda sidor — i artikeln Trade Lock.